רק אנשים נכים ובעלי מוגבלויות יוכלו להעיד על הקושי, התסכול והעלבון שהם חשים לעתים במעמד גלישתם באינטרנט. כיום, המרחב האינטרנטי הוא הזירה בה כולם נמצאים וכולם אוהבים להיות בה. קניות, היכרויות, צריכת תוכן בידורי, התייעצויות בפורומים מקצועיים, זימון תור לרופאים ותשלום חשבונות חודשים – אלו הם רק חלק מהדברים שניתן לעשות על גבי האינטרנט. הנגשת אתרי אינטרנט הפכה לאחד מהדברים שאסור לפספס כשבונים אתר.
בעוד מרבית האוכלוסייה נהנית מהשפע הרב והנגישות למידע, נדמה כי דווקא בעלי המוגבלויות נשארו מאחור. כיום, הנגשת אתרים לבעלי צרכים מיוחדים כבר אינה המלצה: כל אתר מחויב להנגיש את תכניו. אם גם אתם עמלים בימים אלו על הקמת האתר החדש שלכם, הבטיחו כי הוא יהיה מונגש לכל הקהלים. מעבר לכך שזוהי חובתכם על פי חוק, זוהי בעיקר חובתכם המוסרית.
הנגשת אתרי אינטרנט – מה זה בעצם אומר?
אתר האינטרנט שלכם הוא בית עסק לכל דבר ועניין. בהנחה והעסק שלכם היה פיסי וממוקם ברחוב קניות מרכזי בעיר, סביר והייתם משקיעים בבניית רמפה שתאפשר את כניסתם של הנכים על כיסאות הגלגלים. ההנגשה באתרי האינטרנט מעט שונה, ומצריכה מכם להיערך בצורה אחרת. מטרת ההנגשה היא לאפשר לכל גולש, ללא יוצא מן הכלל, לצרוך את התוכן המופיע באתר ולבצע בו פעולות.
הנגשת אתרי אינטרנט יכולה להתבצע על בסיס שלוש רמות שונות:
- AAA – הרמה הגבוהה ביותר להנגשה
- AA – הרמה הבינונית
- A – הרמה הנמוכה ביותר (ומטבע הדברים, הכי פחות מומלצת)
לשיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות:
הנגשת האתר שלכם היא בעיקר זכות, אך לא רק...
אז נכון, החל מאוקטובר 2017, כל אתר מחויב להיות מונגש. לעתים, המוטיבציה של בעלי האתרים להנגיש את האתר היא פשוט שלא לעבור על החוק. עם זאת, חשוב שגם אתם תדעו כי ההנגשה היא זכות אדירה, ולא חובה שאמורה להעיק עליכם.
איך הנגשת אתרי אינטרנט יכולה לתרום לכם עסקית? 💰
- העסק שלכם (האתר) נתפש כמתחשב וכזה שרגיש לאוכלוסיות הסובלות ממוגבלות מסוימת
- בידול עסקי: במידה ואתרים מתחרים (אלו שפונים אל אותו קהל יעד) לא מנגישים את האתר, הבחירה האוטומטית של הגולשים תהיה בכם
- אתם פותחים את דלת העסק שלכם בפני כל האוכלוסיות! פוטנציאל המכירות באופן טבעי, גדל
- בעת שאתם בוחרים שלא להנגיש את האתר, אתם חשופים לתביעות. כך יוצא שאת הכסף שרציתם לחסוך על מהלך ההנגשה, תיאלצו לשלם בבית המשפט. תוסיפו לכך את יחסי הציבור השליליים ואת הפגיעה במוניטין ותבינו בעצמכם כי עדיף שתשקיעו את משאביכם בהנגשה
- ומעל לכל: אתם זוכים בסיפוק אדיר עצם הידיעה כי הענקתם שירות/מידע מצוין לכל מי שדרש בו. עם הנגשת אתרי אינטרנט אתם מצמצמים פערים חברתיים ומעניקים לכל גולש באתר את התחושה כי הוא רצוי וראוי
דוגמאות להנגשת האתר:
- הגדלת הגופן בכדי לאפשר לבעלי מוגבלות ראיה לקרוא את התוכן ולבצע פעולות
- פריסת התוכן בכמה שפחות עמודים לטובת אוכלוסיות המתקשות בתפעול טכני (כדוגמת לחיצות על העכבר). אפשרות נוספת: שליחת פקודות באמצעות המקלדת בלבד
- ניתן לשלב באתר מנגנונים קוליים שיסייעו לגולשים עוורים להתמצא באתר
- יש להתחשב בצבעים שבהם מעוצב האתר, זאת בכדי להקל על הסובלים מליקויי ראייה
- קישורים מרכזיים באתר (לדוגמא: תשלום, הזמנה, תיאום ביקור), יודגשו כך שהם יהיו בולטים ונגישים
- במידה וישנם סרטוני וידאו באתר, יש להוסיף להם כתוביות כך שאנשים הסובלים מלקות שמיעה יוכלו לצרוך את התוכן
מאמרים נוספים
"בדיקת ה-QA האידיאלית": הרצת האתר עם גולשים בעלי מוגבלויות
כידוע, לפני שאתרי אינטרנט עולים לאוויר, מושקעים מאמצים רבים בביצוע בדיקות QA. מטרתן כמובן היא לוודא שאין תקלות, כשלים או ליקויים שעלולים לפגוע בחוויית הגלישה.
עם סיום מלאכת הנגשת אתרי אינטרנט, מומלץ לכם להסתייע בעזרתם של אנשים בעלי מוגבלויות שיתנסו בגלישה באתר החדש. איך כדאי לערוך את הבדיקה?
- תחילה, אפשרו להם לגלוש באתר בגרסתו הלא מונגשת (האם הם מצליחים לגלוש, מהו הקושי העיקרי, האם הם קיבלו מענה ראוי וכיוצא בזה)
- לאחר מכן, הציעו להם לגלוש בגרסה החדשה – אתר שהושקעה בו הנגשת אתרי אינטרנט. בצעו השוואה בין הגלישה באתר הלא מונגש לגלישה באתר המונגש. קבלו מהם חוות דעת אודות חוויית הגלישה, קלות ההתמצאות והתפעול וכיוצא בזה
מנפצים את המיתוס: הנגשת האתר לא פוגעת בעיצובו! 🎨
רבים סבורים כי עם הנגשת האתר, הם עלולים לאבד את צורתו הנוכחית של האתר שלהם – מהעיצוב ועד התוכן. הנגשת אתרי אינטרנט לא פוגעת בעיצוב הנוכחי של האתר שלכם. מדובר על יישום השתול בתוך האתר "הרגיל". רק בעלי מוגבלויות המעוניינים בהנגשה, ילחצו על הקישור הרלוונטי (סימון אתר נגיש), ורק אז יפתחו בפניהם האפשרויות השונות. לדוגמא:
- ניגודיות כהה
- מונוכרום
- גופן קריא
- הקטנת גופן / הגדלת גופן
- הגדלת תצוגה
- הגדלת קישורים
- תיאור לתמונות ועוד…
טיפ קטן אליכם: כנסו גם אתם לאחד מהאתרים הגדולים והמוכרים בישראל, והתנסו בחוויית הגלישה המונגשת. אין עוד דרך טובה יותר שתמחיש לכם את החשיבות של הנגשת אתרי אינטרנט.
