הארכת הכהונה של זמן 'בדיקה' ומצב 'למידה'
חשוב לציין כי כל מקרה לגופו אך מה שכן מסתבר הוא שפייסבוק מעריכה את זמן בדיקת המודעות ממספר דקות / שעות לזמן של עשרות שעות ואפילו ימים! גם לאחר שמקבלת מודעה את האישור הסופי היא נכנסת למצב למידה ארוך מהרגיל, גם כאן נחשפנו לאחרונה לזמני המתנה ארוכים מהרגיל של מספר ימים.
מצב בדיקה מעכב את תחילת הקמפיין ועשוי אף לשבש מעט את תכנוני התקציב שהגדרנו לקמפיין אבל מצב למידה הוא בעייתי אף יותר. מדובר בתקופה בה מערכת הפרסום של פייסבוק מעבדת את הגדרות הקמפיין ומתחילה להריץ תקופת "פיילוט" למיטוב ביצועי הקמפיין, אלא שבזמן זה אנו מפסידים לא מעט כסף על חשיפות ניסיוניות.
הרחבת הקריטריונים לפרסום מודעות
אחד הדברים הבולטים מהחודש האחרון הוא הקשחת העמדות של פייסבוק בכל הנוגע לתוכן המודעות הממומנות.
אם בעבר קיבלנו תשובה שלילית לבקשת פרסום אך ורק כשמדובר בתכנים מסוגים מאוד ספציפיים היום כבר קשה מאוד לעקוף את ההגבלות המחמירות של פייסבוק שפעמים רבות מונעות מאיתנו לפרסם תכנים שדווקא אמורים להיות מאושרים.
ייאמר לזכות פייסבוק שפירוט הסיבות לדחיית מודעות עבר שדרוג מסוים אך בכל זאת ברוב המקרים הסיבות המפורטות לא מתקבלות בהבנה ע"י המפרסמים, מכיוון שמדובר בטעות ובמודעות "כשרות" על אף שנפסלו. השפעת פייסבוק על שיווק באינטרנט לעסקים ידועה לכל כך שכולנו מחוייבים לעקוב מקרוב אחר ההתפתחויות ולהערך עד כמה שניתן לשינויים.
תחושה באוויר שדברים נוספים השתנו באלגוריתם
אם לא די בהקשחת העמדות ובזמני ההמתנה הארוכים מהרגיל, גוברים הדיווחים על אלפי חשבונות מודעות (רק מישראל!) שנחסמו לזמן בלתי מוגדר או לצמיתות.
הרי לשם כך נועדה אופציית הערעור, להגיש אותה לאחר עריכת העיצוב במודעות. מסתבר כי הגשה של מספר ערעורים תוך זמן קצר מובילה להשבתה של החשבון, איבוד נתונים קודמים והגדרות הקמפיינים, מה שבסופו של דבר מוביל את המפרסם להקים חשבון מודעות חדש, לבזבז זמן עבודה יקר ולייצר קמפיין חסר היסטוריה ואופטימיזציה.
מפרסמים רבים כבר הצהירו כי לא ימשיכו להשתמש במערכת הפרסום של פייסבוק עד שלא יובהר המצב הקיים.
אין ספק כי פייסבוק חווה תקופה לא קלה בכלל, עם טענות רבות לניצול לרעה של נתונים, תביעות משפטיות ורדיפה תקשורתית בלתי פוסקת. שיא השיאים מבחינתם הוא התביעה לפירוק השותפות עם אינסטגרם ו-Whatsapp.
הסוף מתקרב? לא היינו ממהרים להספיד את פייסבוק.
